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2019咸陽銀行業滿意度調查火熱進行中

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中國特色社會主義進入了新時代,金融服務體系也更加強調普惠性,致力為普惠金融服務對象提供高效、低成本的金融服務。公交出行、醫療健康、菜市場、公共繳費、校園、自助售貨、超市便利、餐飲、鄉村旅游幾大支付場景的建設與商戶拓展,均與百姓生活息息相關。

自2019咸陽銀行滿意度問卷調查投票通道開啟以來,網絡投票非;鸨,一周來數千名市民也通過二三里資訊不斷投票。目前,投票情況為咸陽分行、西咸營業部、陜西信合、咸陽分行暫時為前四,分別為10005票、1024票、782票以及635票(各項總票數統計時間為9日晚上8時)。

本年度我們的評選依然注重金融消費者的口碑,其中投票(集合報紙、華商頭條、華商網、微信)結果占比評分30%,“神秘顧客”、媒體代表團打分占比30%,專家評審結果占比30%,社會公益貢獻10%。

為使評選更具公信力,更具參與性和關注度,華商報咸陽融媒體中心將征集大眾評審團探訪咸陽金融機構,現場體驗銀行和保險業服務,并將評審結果作為重要的評獎依據。評審團的職責是以客戶身份對各金融機構營業網點日常工作、自助銀行、自助設備等服務情況進行綜合考量。

我們將從報名讀者中甄選出適合的“大眾評審團”成員,被選中并在隨后能夠盡職履行“神秘顧客”“大眾評審團”職責的讀者,可獲得精美禮品一份(名額有限),市民可通過參與熱線進行報名參加。后期評審團將跟隨華商報記者體驗市區各家銀行和保險機構網點,網點將隨機選擇。

同時,本報面向市民征集有關銀行服務質量的線索,線索一經采用,依據其重要程度,向線索提供者給給予不等的獎勵。據悉,此次活動熱線電話為:029-33326000。華商報記者郭斌

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